第一章 概述

第一條 為了加強(qiáng)阿里巴巴中國站食品行業(yè)的管理，保障阿里巴巴中國站買家的合法權(quán)益，基于國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定根據(jù)《阿里巴巴服務(wù)條款》、《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》、《阿里巴巴食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《阿里巴巴保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》、《阿里巴巴中國站產(chǎn)品抽檢規(guī)范》、《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》等制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于所有在阿里巴巴中國站經(jīng)營和購買食品（含保健食品）的用戶。

第二章 商家經(jīng)營資質(zhì)要求

第一節(jié) 保健食品

商家從事保健食品生產(chǎn)與銷售
第三條 商家須具有合法有效的保健食品生產(chǎn)許可證，如《保健食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》、《保健食品生產(chǎn)許可證》、《保健食品GMP證書》、《食品生產(chǎn)許可證》等。
第四條 商家在阿里巴巴中國站發(fā)布的保健食品類產(chǎn)品須在其保健食品生產(chǎn)許可證所載明的許可范圍內(nèi)，且商家僅可銷售其自身所生產(chǎn)的保健食品，如：商家發(fā)布“保健飲料”相關(guān)產(chǎn)品信息，則其保健食品生產(chǎn)許可證上載明的許可范圍須包含“保健食品生產(chǎn)銷售（飲料）”等相關(guān)字樣。

商家僅從事保健食品銷售
第五條 商家須具有合法有效的保健食品經(jīng)營許可證書，如《保健食品經(jīng)營企業(yè)衛(wèi)生許可證》、《食品流通許可證》、《食品經(jīng)營許可證》等。
第六條 商家在阿里巴巴中國站發(fā)布的保健食品類產(chǎn)品須在其保健食品經(jīng)營許可證書所載明的許可范圍內(nèi)。

第七條 商家須核驗(yàn)保健食品生產(chǎn)企業(yè)的保健食品生產(chǎn)許可證，且商家在阿里巴巴中國站上發(fā)布的保健食品類產(chǎn)品須在生產(chǎn)企業(yè)保健食品生產(chǎn)許可證所載明的許可范圍內(nèi)。

第二節(jié) 其他食品

商家從事食品生產(chǎn)與銷售
第八條 商家須具有合法有效的食品生產(chǎn)許可證，即《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》。
第九條 商家在阿里巴巴中國站發(fā)布的食品類產(chǎn)品信息須在其食品生產(chǎn)許可證所載明的生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)，且商家僅可銷售其自身所生產(chǎn)的食品，如：商家發(fā)布“嬰幼兒配方乳粉”相關(guān)產(chǎn)品信息，則其食品生產(chǎn)許可證上載明的生產(chǎn)經(jīng)營范圍須包含“嬰幼兒配方乳粉”。

商家僅從事食品銷售
第十條 商家須具有合法有效的食品經(jīng)營許可證，即《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》。
第十一條 商家在阿里巴巴中國站發(fā)布的食品類產(chǎn)品信息須在其《食品經(jīng)營許可證》所載明的許可范圍內(nèi)，如：商家發(fā)布“嬰幼兒配方乳粉”相關(guān)產(chǎn)品信息，則《食品經(jīng)營許可證》所載明的許可范圍須包含“嬰幼兒配方乳粉”；如商家發(fā)布“乳制品”相關(guān)產(chǎn)品信息，則《食品流通許可證》的許可范圍須包含“乳制品”。

第十二條 商家須核驗(yàn)食品生產(chǎn)者合法有效的食品生產(chǎn)許可證，且確保其在阿里巴巴中國站上發(fā)布的食品類產(chǎn)品須在生產(chǎn)者食品生產(chǎn)許可證所載明的生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)。

第三節(jié) 食品添加劑

第十三條 商家如為食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)，須具有合法有效的生產(chǎn)許可證，即《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》。

第十四條 商家在阿里巴巴中國站發(fā)布的食品添加劑類產(chǎn)品信息須在其全國工業(yè)生產(chǎn)許可證所載明的生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)。

第三章 商品發(fā)布

第一節(jié) 商品發(fā)布要求

第十五條 商家應(yīng)按《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及阿里巴巴中國站發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息。

第十六條  商家對(duì)商品的描述應(yīng)與買家收到的商品或經(jīng)阿里巴巴中國站官方抽檢的商品相符，且商家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露。

第十七條   商家在阿里巴巴中國站發(fā)布商品應(yīng)嚴(yán)格遵守以下相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定：

第二節(jié) 商品發(fā)布違規(guī)處理

第十八條   商家未按《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及阿里巴巴中國站發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息的，按照《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》中濫發(fā)信息等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第十九條   買家收到的商品或經(jīng)阿里巴巴中國站官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符，或商家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露的，按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》中描述不符等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十條   商家在阿里巴巴中國站發(fā)布商品若違反相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于商品發(fā)布的規(guī)定，阿里巴巴將對(duì)其違規(guī)商品給予下架，并按照有關(guān)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理，本規(guī)范另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第二十一條   經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品，或其他要求協(xié)查的商品及店鋪，及與阿里巴巴官方抽檢到的特定商品相同的商品，阿里巴巴中國站將依照其情形嚴(yán)重程度，采取下架商品、刪除商品、禁止發(fā)布、帳號(hào)限權(quán)等處理措施對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的市場管控，直至帳號(hào)關(guān)閉。

第四章 商品品質(zhì)

第一節(jié) 商品抽檢

第二十二條   阿里巴巴將按照《阿里巴巴中國站產(chǎn)品抽檢規(guī)范》的規(guī)定，對(duì)商家通過阿里巴巴中國站出售的商品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽檢。

第二節(jié) 違規(guī)處理

第二十三條 商家出售假冒商品的，將按照《知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則》中嚴(yán)重侵權(quán)行為的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十四條 商家出售商品未依法取得相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營可證或不在有效的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等相關(guān)證件所載明的經(jīng)營/許可范圍內(nèi)，將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十五條 商家出售由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，或者不符合阿里巴巴中國站公布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十六條 商家出售未按國家規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貼附標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、或標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注形式不符合國家規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品，將按照《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第五章 召回制度

第二十七條 對(duì)于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的食品，商家應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行召回。

第二十八條 對(duì)于應(yīng)當(dāng)召回的食品，商家應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和買家，并記錄停止經(jīng)營和通知情況。

第二十九條 商家怠于召回的，阿里巴巴將視情節(jié)的嚴(yán)重程度采取限制發(fā)布商品、限制營銷活動(dòng)等處理措施。

第六章 投訴舉報(bào)

第三十條 如發(fā)現(xiàn)食品安全問題，可向平臺(tái)投訴舉報(bào)：

第七章 爭議處理

第一節(jié) 交易爭議處理  

第三十一條  買賣雙方在交易履行過程中產(chǎn)生交易爭議，因雙方無法自行協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致，一方或雙方可申請(qǐng)阿里巴巴客服介入，并按照《交易爭議處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第八章 服務(wù)終止

第三十二條  商家發(fā)生以下任一情形，阿里巴巴有權(quán)終止服務(wù)，并進(jìn)行關(guān)閉賬號(hào)處理：

（一）違規(guī)行為扣分達(dá)六十分；

（二）向阿里巴巴提供偽造、變?cè)斓纳碳屹Y質(zhì)或商品資料；

（三）其他根據(jù)《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》等阿里巴巴中國站規(guī)則處罰需終止服務(wù)的情形。

第九章 附則

第三十三條 阿里巴巴有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整、經(jīng)營環(huán)境的變化等因素適時(shí)地修訂本規(guī)范，并予以公示，修訂后的規(guī)則于公示中指定日期起生效。用戶繼續(xù)使用阿里巴巴的服務(wù)，視為對(duì)該新修訂規(guī)則的認(rèn)可和接受。